Migration WMS : De SPEED à Reflex Web
Pilotage de la transition du système d'information logistique (AS400 vers Reflex Web) et numérisation des procédures opérationnelles.
1. Le Défi : S'affranchir d'un Système Obsolète
Pour soutenir sa croissance sur le marché exigeant du e-commerce BtoC (avec l'intégration d'un flux textile générant 5 000 commandes par semaine), l'entrepôt Dimotrans de Pusignan devait impérativement faire évoluer son infrastructure IT.
Le système historique, SPEED (basé sur une architecture AS400), montrait de sérieuses limites opérationnelles : interfaces textuelles complexes, rigidité des adressages (imposant un Picking Fixe générateur de vide) et une lourdeur dans le traitement des réapprovisionnements.
La décision stratégique a été actée : migrer l'ensemble de l'activité vers Reflex Web, un WMS moderne et adaptatif.
2. Changement de Paradigme Technologique
La migration ne se limitait pas à un simple changement d'interface ; elle impliquait une refonte totale de notre logique de stockage et de prélèvement.
Ancien WMS (SPEED / AS400)
- Interface textuelle (écrans verts) : formation longue pour les intérimaires.
- Picking Fixe : un emplacement lié à un code article, générant des emplacements vides non réutilisables.
- Réapprovisionnement manuel des zones de préparation, augmentant les risques de rupture.
Nouveau WMS (Reflex Web)
- Interface graphique intuitive via Pistolets de Travail Connectés (PTC).
- Picking Dynamique : le système alloue le meilleur emplacement disponible en temps réel.
- Déclenchement automatisé des missions de réapprovisionnement par le système.
3. Méthodologie de Déploiement
En tant que Chef de Projet, mon rôle a été de sécuriser cette transition pour éviter toute interruption d'activité (zéro rupture de charge pour le client final).
1. Analyse & Paramétrage
Définition des règles d'adressage dynamique et des schémas de préparation.
2. Tests UAT
Simulations de commandes (stress tests) pour valider la communication EDI et les flux physiques.
3. Procédures & Formation
Numérisation des procédures opérationnelles et formation des équipes de terrain.
4. Go-Live & Hypercare
Bascule des flux vers Reflex Web avec un support managérial renforcé sur le terrain.
4. Conduite du Changement : L'Humain au Cœur du Succès
L'implémentation d'un nouveau logiciel crée inévitablement des réticences. Pour assurer l'adhésion des équipes, j'ai pris en charge la numérisation complète des procédures opérationnelles (SOP).
J'ai organisé et mené les sessions de formation pour la supervision de 20 collaborateurs. L'objectif n'était pas seulement de leur montrer sur quel bouton appuyer sur leur PTC, mais de leur faire comprendre la nouvelle logique du Picking Dynamique. J'ai également assuré le remplacement d'un responsable de secteur durant cette période critique pour garantir la stabilité de la productivité.
5. Résultats : Le Bond de Productivité
La migration vers Reflex Web a permis de moderniser durablement le site de Pusignan. La combinaison du nouveau logiciel, du réaménagement physique du stockage et de la formation des équipes a permis d'absorber avec succès la charge du nouveau client textile.
Migration logicielle réussie
Montée en compétence
Création des nouveaux SOP